FAQ

问:周六日和节假日也能兑换吗?
答:周六周日和节假日都能兑换。
问:营业时间?
答:周一到周五11:00~21:00
周六周日10:00~17:00
营业。
问:汇率什么时候更新?
答:平时工作日每天早上更新。周末和节假日按前一天的最后更新汇率。
※汇率有大幅度变动时随时可能更新。
问:兑换时除了外币、现金以外还需要什么吗?
答:如兑换的金额超过200万日元的顾客需出示能证明身份的资料。请出示下列其中一项资料。
・在日本发行的驾驶证
・护照
・居民基本台账(住基卡)
・居留证(Residence Card)
・注册证书或印章证书(代表法人团体的客户也需要出示本人的身份证)
・公司章程等能证明事业内容的文件(代表法人团体的客户也需要出示本人的身份证)
问:可以用信用卡兑换吗?
答:不能用信用卡兑换。
问:兑换需要手续费吗?
答:不收取手续费。
按照店面公布的汇率兑换。
问:外币兑换有上限/下限等限制吗?
答:没有下限。
可兑换每种货币的最小面额纸币。
上限是根据《修订版犯罪收益移转防防止法》的规定
外币兑换上限为每人200万日元/天。
问:能提供发票吗?
答:可以。
兑换时请向店里的服务员咨询。
问:可以一次兑换多种外币吗?
答:可以。
可以兑换多种外币,但每一种货币都需填写表格。
问:官网上的汇率和店面的汇率不一样吗?
答:兑换汇率每天多次更新。
由于不是实时的汇率,也许在官网上的汇率和店面的汇率不同。
问:硬币能兑换吗?
答:只能兑换纸币。硬币不能兑换,敬请谅解。
问:在官网或在店里没有写的外币也能兑换吗?
答:只能兑换在本店的牌价上有的外币。
问:兑换需要多长时间?
答:基本上几分钟就能完成。
200万日元以上的兑换需要提供能确认身份的证件。
可能需要较长的时间。
问:什么样的外币都能兑换吗?/div>
答:本店使用纸币识别器识别纸币的种类。
有严重污损或折痕的纸币无法通过纸币识别器识别的话则无法兑换,敬请谅解。