FAQ

Q. 토일공휴일에도 이용할 수 있습니까?
A. 토일공휴일에도 이용할 수 있습니다.
Q. 운영시간은?
A. 평일 10:00 ~ 22:00
토일 10:00 ~ 17:00
입니다.
Q. 환율이 갱신되는 시점은 언제입니까?
A. 평일은 매일 아침 갱신됩니다. 토일,공휴일은 전일의 최종 갱신 환율을 사용합니다. ※환율이 크게 변하는 경우에는 그때마다 갱신하는 경우가 있습니다.
Q. 방문시에 외화・현금 이외에 필요한 것이 있습니까?
A. 환전할 금액이 30만엔을 넘는 분은 본인확인서류가 필요합니다. 그 경우에는 아래의 본인확인 서류 중 하나를 준비해주세요.
・일본에서 발행하는 운전면허증
・여권
・주민기본대장 카드(주민증)
・재류카드(Residence Card)
・등기사항증명서 또는 인감등록증명서(법인 고객의 경우 방문하신 분의 본인확인서류도 필요합니다.)
・정관 등 사업내용을 확인할 수 있는 서류(법인 고객의 경우 방문하신 분의 본인확인서류도 필요합니다.)
Q. 신용카드로 환전할 수 있습니까?
A. 신용카드로 환전 할 수 없습니다.
Q. 외화 환전을 할 경우, 수수료가 발생합니까?
A. 수수료가 따로 발생하지 않습니다.
점포에 기재된 환율로 환전합니다.
Q. 외화 환전 금액에 상한・하한 등의 제약이 있습니까?
A. 하한은 없습니다.
각각 통화의 최소금액지폐 1장부터 환전 가능합니다.
상한은 개정범죄수익이전방지법에 근거한 규정에 따라
동일 명의인은 1일 외화환전거래상한 한도액을 50만엔 이내로 합니다.
Q. 영수증 발행은 가능합니까?
A. 가능합니다.
환전할 때에 직원에게 말씀해주세요.
Q. 여러 종류의 외화를 한번에 환전할 수 있습니까?
A. 네, 가능합니다.
서류는 통화 종류별로 작성해주셔야 하지만, 여러 종류의 외화 환전도 문제없이 하실 수 있습니다.
Q. 서류는 통화 종류별로 작성해주셔야 하지만, 여러 종류의 외화 환전도 문제없이 하실 수 있습니다.
A. 환율은 하루에도 수차례 갱신됩니다.
리얼타임 환율이 아니므로 확인하셨을 때와 점포에 방문하셨을 때의 환율이 다를 가능성이 있습니다.
Q. 동전도 환전할 수 있습니까?
A, 지폐만 취급합니다. 동전은 외화 환전 대상 외 이니 사전에 양해 부탁드립니다.
Q. HP와 점포에 기재되지 않은 외화도 환전할 수 있습니까?
A. 저희 환전소의 환율표에 기재된 외화만 취급하고 있습니다.
Q. 환전할 때 소요시간은 어느정도 입니까?
Q. 환전할 때 소요시간은 어느정도 입니까?
단, 50만엔 이상을 환전 할 경우에는 본인확인 서류를 확인해야 하므로
보통보다 조금 시간이 걸리는 경우가 있습니다.
Q. 어떠한 외화도 거래 가능합니까?
A. 저희 환전소에서는 지폐감정기를 사용하여 지폐 판별을 합니다.
심한 오염 및 접힘이 있어서 지폐감정기를 통과하지 못한 지폐는 거래하실 수 없으니 사전에 양해부탁드립니다.