FAQ

F. Ist ein Geldwechsel and Wochenenden und Feiertagen möglich?
A. Ein Geldwechsel an Wochenenden und Feiertagen ist möglich.
F. Wie lauten die Öffnungszeiten?
A. an Wochenenden und Feiertagen von 10:00 bis 17:00 Uhr.
F. Wann werden die Wechselkurse immer aktualisiert?
A. An Wochentagen werden sie jeden Tag aktualisiert. An Wochenenden und Feiertagen wird der letzte Kurs des Vortages※ Im Falle einer großen Kursschwankung am Börsenmarkt, wird der Wechselkurs jedes Mal angepasst.
F. Wird beim Besuch noch etwas anderes als ausländische Währung bzw. Bargeld benötigt?
A. Kunden, die über 300.000 Yen umtauschen möchten, müssen Ausweispapiere vorlegen. In diesem Fall, bringen Sie bitte eines der unten angeführten Dokumente mit.
・Ein in Japan ausgestellter Führerschein
・Reisepass
・Einwohnerkarte
・Aufenthaltskarte (Residence Card)
・Einschreibebrief oder Siegelregistrierungszertifikat (Firmenkunden benötigen persönliche Identifikationsdokumente für die jeweilige Person die uns besucht)
・Dokumente, die den Satzungsgeschäftsinhalt bestätigen können (Firmenkunden benötigen persönliche Identifikationsdokumente für die jeweilige Person die uns besucht)
F. Ist ein Geldwechsel per Kreditkarte möglich?
A. Ein Geldwechsel per Kreditkarte ist nicht möglich.
F. Welche Gebühren entstehen bei einem Geldwechsel?
A. Es entstehen keine Gebühren.
Wir wechseln nach dem im Geschäft angegebenen Kurs.
F. Sind Fremdwährungswechsel durch Ober- oder Untergrenzen beschränkt?
A. Es gibt keine Untergrenze.
Sie können Geld von jeder Währung ab einer Geldnote umtauschen.
Gemäß der Bestimmung, die auf dem revidierten Gesetz über die Verhinderung der Gewinnabführung beruht,
ist die maximale Anzahl von Fremdwährungswechsel pro Tag durch dieselbe Person auf 5 Millionen Yen oder weniger begrenzt.
F. Können Sie eine Rechnung ausstellen?
A. Ja, das ist möglich.
Bitte wenden Sie sich beim Umtausch an unser Personal.
F. Ist es möglich mehrere ausländische Währungen auf einmal umzutauschen?
A. Ja, das ist möglich.
Dokumente müssen für jede Währung einzeln ausgestellt werden, aber verschiedene Arten von Fremdwährungswechsel ist problemlos möglich.
F. Kann es sein, dass der Kurs den ich auf der Webseite gesehen habe und der Kurs im Geschäft unterschiedlich sind?
A. Der Kurs ändert sich jeden Tag und wird entsprechend aktualisiert.
Da der Kurs nicht in Echtzeit aktualisiert wird, kann es vorkommen, dass der Kurs den Sie gesehen haben und der Kurs im Geschäft unterschiedlich sind
F. Können Sie Münzen wechseln?
A. Wir können nur Papiergeld wechseln. Wir bitten um Verständnis,
dass Münzen nicht dem Umtausch unterliegen.
F. Kann ich auch Währungen die nicht auf der Webseite oder im Geschäft aufgelistet sind, wechseln lassen?
A. Wir können nur Währungen der angegebenen Kursliste wechseln.
F. Wie lange dauert der Geldtausch in etwa?
A. Im Normalfall ist die Transaktion in wenigen Minuten abgeschlossen.
Im Falle eines Geldwechsels von mehr als 300.000 Yen ist jedoch eine Überprüfung von Personaldokumenten erforderlich und
es könnte sein, dass es etwas länger dauert als normal.
F. Kann ich jede ausländische Währung kaufen lassen?
A. In unserem Geschäft verwenden wir Banknotenprüfer um Banknoten zu unterscheiden.
Bitte beachten Sie, dass Banknoten, die stark verschmutzt oder verknittert sind und vom Banknotenprüfer nicht erkannt werden können, nicht gekauft werden können.